Jeśli widzimy spot reklamowy firmy windykacyjnej Kruk SA, ocieplający jej wizerunek i przekonywujący, że list od nich to dla nas "dobra wiadomość" bo pozwala odzyskać kontrolę nad swoimi finansami nie dajmy się nabrać. Ta firma nie żyje z naszego dobrego samopoczucia ale ze skuteczności odzyskiwania długów...